Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada por terceros seguros)
- Dirección IP y datos de navegación

- Historial de compras

- Preferencias de navegación

- Interacciones dentro del sitio web

- Cookies y tecnologías similares

- Datos asociados a campañas publicitarias y analítica web

Esta información es necesaria para procesar tus compras y mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar envíos y entregas
- Contactarte en relación a tu compra
- Enviarte información sobre productos, promociones o novedades (solo con tu consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario

- Prevenir fraudes o actividades sospechosas

-Personalizar contenido, publicidad y experiencia de usuario

- Realizar análisis estadísticos y comerciales

-Gestionar soporte, cambios, garantías y postventa

3. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales para realizar una compra o registrarte en nuestro sitio, autorizas la recopilación y uso de dicha información para esos fines, según corresponda conforme a la legislación applicable.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a:
[MAIL]

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores necesarios para operar el servicio (ej: logística, pagos, Shopify, meta, google)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Protección contra fraudes

Todos los terceros utilizados cumplen estándares de seguridad adecuados y algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de Chile y tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares internacionales de seguridad.

5. Plataforma y pagos

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.

Los pagos son procesados mediante pasarelas seguras que cumplen con estándares internacionales (PCI-DSS), por lo que GAM Recovery no almacena directamente información de tarjetas de crédito.

El uso de dichas plataformas también se encuentra sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal, incluyendo:
- Encriptación SSL
- Acceso restringido a la información
- Buenas prácticas de almacenamiento

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación
Recordar preferencias del usuario
Analizar comportamiento dentro del sitio
Medir campañas publicitarias y rendimiento comercial
Personalizar contenido y anuncios

Estas herramientas pueden incluir servicios de terceros como Google, Meta, TikTok u otras plataformas publicitarias y de analítica web.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar correcciones
- Solicitar eliminación de tus datos
- Retirar tu consentimiento

9. Edad mínima

Al utilizar este sitio, declaras tener al menos 18 años o contar con autorización de un adulto responsable.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en este sitio y entrarán en vigencia inmediatamente.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o el uso de tus datos personales, puedes escribir a:
contacto@gamrecovery.cl

12. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá autorizar el envío de información comercial, promociones, novedades, lanzamientos y contenido relacionado con GAM Recovery a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios digitales.

13. Redes sociales y contenido generado por usuarios

En caso de que el usuario etiquete voluntariamente a GAM Recovery, participe en campañas o envíe contenido relacionado con la marca, GAM Recovery podrá utilizarlo para compartir dicho contenido en redes sociales, sitio web o material promocional.